Dans un communiqué publié en date du 25 avril 2023, la Digicel a annoncé l’augmentation du prix de ses tarifs et une nouvelle gamme de forfaits simplifiée avec plus de minutes et de mégaoctets.
« La DIGICEL annonce une réorganisation complète de sa gamme de forfaits, accompagnée d’une révision de ses tarifs. Bien que ces nouveaux forfaits soient revus à la hausse, elle permettra néanmoins à l’entreprise de présenter une offre simplifiée tout en proposant plus de minutes et de mégaoctets, y compris des options illimitées pour les appels et le service internet – une demande longtemps exprimée par sa clientèle », peut-on lire dans ce communiqué.
Les tendances inflationnistes, la dévaluation constante de la gourde et l’augmentation drastique des coûts d’opérations dus à la dégradation du climat sécuritaire et à l’augmentation des prix du carburant en septembre 2022, voilà les facteurs entre autres qui ont entraîné cette décision difficile, à en croire les responsables de la compagnie rouge et blanc, ajoutant que « malgré ces défis économiques, la compagnie reste engagée à fournir à ses clients des services de qualité et à continuer à investir dans la communauté locale ».
Toujours selon le communiqué, les nouveaux tarifs entreront en vigueur à partir du 26 avril 2023. Pour consultation de leurs plans, les clients peuvent composer le code *509#. La compagnie proposera également plusieurs offres promotionnelles qui seront accessibles à la clientèle via le code *500#, MonCash et l’application MyDigicel.
« La DIGICEL remercie ses fidèles abonnés pour leur soutien, leur fidélité et leur compréhension face à ces changements nécessaires dans un environnement difficile pour tous. Elle renouvelle son engagement à fournir à ses clients des services de qualité, à continuer à investir dans la communauté et de continuer à travailler assidûment pour répondre aux besoins de ses clients », a conclu le communiqué qui déjà suscite beaucoup de commentaires sur les réseaux sociaux.
